Klantenservice


Ons bedrijf, gevestigd in Lessines, België, werd opgericht op 17 december 2002. 
Wij zijn actief in heel Europa voor de pakketen en verhuur alleen in België

Telefoon: +32(0)478- 12 67 22
van maandag t/m vrijdag van 18.00 tot 21.00 uur. (Steeds op afspraak)
Vergaderruimte beschikbaar voor 2-12 personen.

E-mail: info@xtremepartyeffects.be

Boekhouding : accounting@gdcorporation.be


Post 
GRAND DENIS CORPORATION SNC
Chemin Du Grand Denis 12
7866 Ollignies België

KvK nr.: 848 702 488 RCS Tournai
BTW: BE0848.702.488

1 FAQ
1.1 Hoe kan ik de status van mijn bestelling raadplegen ?

Dit doet u door in te loggen op de site met uw klantnr. en wachtwoord. Daarna kunt u bovenaan, naast het winkelwagentje, op de knop "Mijn account" gaan staan en klikt u op "Tracking bestelling". Dan krijgt u een lijst met uw bestellingen. De recentste bestelling staat bovenaane. Onder de kolom "status bestelling" kunt u klikken op "Bpost" of "Geleverd". (Indien u niet kunt klikken neemt u best contact op met onze klantendienst)

Daarna belandt u op de trackingpagina van onze transporteur en ziet onder status hoe het met uw bestelling gesteld is. Wenst u over een pakket gedetailleerde informatie, dan kunt u op het pakketnummer klikken. Dan ziet u de volledige geschiedenis van gebeurtenissen van uw pakket.

1.2 Hoe kan ik een leverbewijs opvragen ?

Dit doet u door in te loggen op de site met uw klantnr. en wachtwoord. Daarna kunt u bovenaan, naast het winkelwagentje, op de knop "Mijn account" gaan staan en klikt u op "Tracking bestelling". Dan krijgt u een lijst met uw bestellingen. De recentste bestelling staat bovenaan het lijstje. Onder de kolom "status bestelling" kunt u klikken op "Bpost" of "Geleverd". (Indien u niet kunt klikken neemt u best contact op met onze klantendienst)

Daarna belandt u op de trackingpagina van onze transporteur. Links naast het pakketnummer klikt u op het kruisje. U zult zien dat de pakketnummers op die manier geselecteerd worden.

Als u dan rechtsbovenaan op de knop "Printen" drukt kunt u uw leverbewijs in PDF-formaat bekijken/opslaan. U zult per ontvangen pakket een handtekening zien staan.

1.3 Hoe kan ik mijn vaste accountgegevens aanpassen ?

U kunt uw adresgegevens wijzigen, een adres verwijderen of een bijkomend adres aan uw account linken. Dit doet u door in te loggen op de site met uw klantnr. en wachtwoord. Daarna kunt u bovenaan, naast het winkelwagentje, op de knop "Mijn account" gaan staan en klikt u op "adresgegevens wijzigen".

Het is ook mogelijk om wijzigingen aan te brengen in de contactpersonen. Daarvoor klikt u op "Contactpersonen wijzigen".

1.4 Hoe kan ik mijn paswoord wijzigen ?
Dit doet u door in te loggen op de site met uw klantnr. en wachtwoord. Daarna kunt u bovenaan, naast het winkelwagentje, op de knop "Mijn account" gaan staan en klikt u op "Uw paswoord wijzigen". Bevestig het nieuwe paswoord en valideer.
 
1.5 Hoe vraag ik een duplicaat van een factuur op ?
Dit doet u door in te loggen op de site met uw klantnr. en wachtwoord. Daarna kunt u bovenaan, naast het winkelwagentje, op de knop "Mijn account" gaan staan en klikt u op de eerste regel, "Facturen en duplicaten". Dan kunt u de gewenste factuur aanvinken en deze per email of post ontvangen.
Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »